1、建立公共关系数据库,主要搜集行业新闻、各类公关活动、新产品发布、展会等信息,该数据库对企业掌握最新市场动态、政府动向有很大帮助,而且可以为公司内部提供信息咨询、培训,利于企业更好的把握市场商机。
2、建立渠道数据库,搜集本公司及行业市场上经销商、代理商、分公司、办事处的相关信息,该数据库能加强企业对各地分销、代理商的管理,同时可以对竞争对手实力有足够的认识,并能帮助企业在开辟新业务时提供便利的渠道资源。
3、建立价格数据库,搜集竞争对手同类产品价格信息,帮助企业了解整体市场价格,为企业产品定价提供参考。
4、建立厂商资讯数据库,搜集竞争对手资信状况(如注册资本、年销售额、业务结构等)、产品情况、主营业务,有助于企业了解竞争对手实力,做到知己知彼,百战不殆。此外,对企业寻求合作伙伴,也能提供数据参考。
5、建立用户数据库,搜集用户资料,帮助企业维护原有客户,并开拓新客户,而且使企业售后服务、品牌宣传变得更有针对性。
6、对于一些特殊行业(该行业产品的广告只投入在少数媒体上,便于信息搜集和录入统计)的企业,可建立广告数据库,搜集各类媒体上竞争对手的广告投入信息,为决定自身广告宣传策略做参考。
7、建立技术文章摘要库,帮助企业了解最新专业知识、国外技术动向,把握市场商机。
8、建立政策法规数据库,了解政府意象、宏观经济环境的变化情况,帮助企业开辟新业务、及时调整营销策略。
此外,企业还可以根据自身需要建立各种反馈信息数据库,如广告、售后服务、价格、公关策略、产品表现、品牌形象的反馈信息数据库,帮助企业更好地维护客户,改善企业形象。
几个独立的数据库交叉统计分析,会使数据库的功能变得十分强大,如公关数据库与广告数据库交叉分析的结论,对企业制订整体宣传策略意义重大;价格数据库与渠道数据库交叉分析的结论,可用于产品制订价格的参考数据;所有的数据库构成一个完整的数据库系统,该系统可以帮助企业在茫茫商海中准确地抓住一线商机。
一个完善的数据库系统不仅仅是营销工作中的一件摆设,而且是保证企业居于所有竞争者之前的必备要素,完善的市场数据库将保证企业在竞争中处于有利地位。
数据库是营销战略中的新成员,是对企业现存营销体系的补充与完善,它不能独立使用。企业要把数据库营销放在企业营销整体建设及实践工作中检验,这样才能造就出一个环环相扣的整体营销环境,企业也才能够据此对数据库营销的定位有一个准确的把握。